کسبوکار
مدیر بوتیک اجارهی تعطیلاتی در کاستا دل سُل، از ماربیا و پورتو بانوس تا استپونا، با سبد دومی در وین. بیست و چهار اقامتگاه، هشتتای آن در مدیریت کامل، با تیمی کوچک که تلفن را جواب میدهد.
آنچه داشتند
وبسایتی که یک بروشور بود، حساب اینستاگرامی که دو مدیر عوض کرده بود، صورتحسابهای مالک که هر ماه با دست ساخته میشد، و هیچ راهی برای اینکه مالک بیدرخواست عددهای خودش را ببیند.
آنچه ساختیم
- برند و وبسایت crossahomes.com به انگلیسی و اسپانیایی، با سایت رزرو در کنارش و فرمی که مالک تازه میآورد.
- داشبورد مالکان: هرکس با پیوندی از ایمیل خودش وارد میشود و ماه، سال، رزروها و مدارکش را میبیند؛ هیچکس مال دیگری را نمیبیند.
- صورتحساب ماهانه بهصورت PDF، نوشتهشده به دست سیستم از روی رزروها و بایگانیشده در داشبورد.
- برنامهی هفتگی هشت پیشنویس برای اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین و گوگل، هر دوشنبه از عکسهای خود شرکت و نظرهای مهمانها، هرگز با نام مهمان.
کارهای انجامشده · برند و وب · شبکههای اجتماعی · عملیات
آنچه تغییر کرد
صورتحسابها خودشان نوشته میشوند، مالکان عددهای خودشان را میخوانند و پستهای هفته پیش از قهوهی صبح آمادهاند. امتیاز مال شرکت است، به دست کسانی که تمیز میکنند و پاسخ میدهند؛ ما فقط جایی را ساختیم که نشان داده میشود.
وبسایت زنده
شفافیت
Crossa Homes شرکت خود ماست و نخستین جایی که همهچیز آزموده میشود. اینجاست چون تنها مشتریای است که میشود تمام سیستم را در آن نشان داد.